企业效益滑坡时HR该如何鼓舞士气

更新时间:2019-06-05 07:18:06作者:王新老师

  一家酒店前几年的效益很好,每年基本上收入都是呈20%速度在增长,但是今年由于社会大环境的影响,导致旅游业不稳定,直接影响了住宿业,上半年有两个月没有完成预算任务,员工们的收入受到了影响,普遍比较低落。现在旺季马上就要到来,老板给HR一个任务,要人力资源部门准备好宣传部署,在接下来三个月(旺季)里做好宣传工作,鼓舞全体员工的士气,争取打一个翻身仗。

  针对此类情景,HR该如何做呢?首先,从高层开始,逐级进行指标任务分解,非常时期,打破部门工作界限,将年度销售任务分解到公司各部门。例如,对全年销售工作进行调整,销售部门完成年度计划销售工作80%,公司高层完成5%,公司其他部门完成10%,5%作为特别任务,由公司员工自愿认领,销售完成按销售总额的10%奖励;

  其次,在公司处于非常时期,经济环境等外界影响较大的情况,不是光强调和加压就能完成销售任务,这个时候公司可以考虑适当调整销售任务比例,减轻销售压力;在销售旺季到来后,再视市场和销售情况,进行比例调整;

  第三,公司层面总动员,统一思想认识;听取员工意见和建议,重视员工的参与性;高层带头,身先士卒;士气鼓舞、培训跟上。建立员工心态疏导通道。员工对企业失去信心,更多的是担心未来的发展趋势。应该进行与员工的深度沟通和聊天,让员工明白困难没有想象的那么严重,也没有那么容易去克服!帮助员工正确认识当前、未来的发展态势!用沟通来稳定心态!

  第四,在工作中不断成长,是大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是一项重要工作职责。关心员工利益可以激励员工,员工士气高可以降低流动率并促进生产效率的提高。一个不拒绝成长的员工,一定不会浪费企业资源和社会财富,不会给自己找台阶下,而是敢于承担责任,拥有高敬业度和高执行力,在不断地成长中为企业贡献自己的力量,同时实现自己的价值。

  第五,而除了物质需求外,员工往往还有个人成就感、受尊重、受重视、共享好的工作环境等精神方面的需求。而这种需求因其隐蔽性而被管理者忽略。非物质奖励的手段包括:满足员工需要被尊重的心理;给员工即时的认可和鼓励;设立一些荣誉奖章、证书,让员工争取;赋予员工管理

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