离职率高企业如何留人

更新时间:2019-06-05 07:15:40作者:王华老师

  我们是一家销售型的公司,员工主要由销售岗位和各职能岗位构成,年龄结构偏向85后、90后。我们的薪资待遇、福利、知名度、企业优势都在行业中偏向中等。近一两年,我们每月离职率都在10%-15%左右, 流失较大。

  大环境、大背景不是单个企业能够改变的,那我们人力资源部可以通过哪些措施缓解这一现象,具体该怎么做?做销售承担的工作压力,要比其它岗位的高,但不管怎样,我们还是希望离职率在自己的掌控之中,还有很多方法可以控制员工的离职率。

第一、面试

  在面试的时候,我们一定要看好应聘者是否符合公司的要求,岗位匹配度是否合适,是否认同公司的企业文化。也要了解应聘者的需求,他想找什么样的工作。有时应聘者符合公司的要求,但应聘者并不是真心想在公司长期发展,只是短期过渡,或者拿公司当跳板,这样也不在公司长久。

  离职率高很多时候是我们面试时没有进行很好的控制造成,所以我们一定要知道入职的员工是因为什么入职的,哪一点是被公司所取的,有哪些不稳定因素,真对不稳定的因素我们可以采取什么措施。

第二、培训

  入职培训很重要,入职培训做好了,员工可以很快融入公司,融入团队,迅速进入工作状态。很多公司的入职培训只是停留在程序化的层面上,有培训,机械化的按程序执行,拿着需要员工了解的规章制度让员工自己看,好一点的给员工讲解一番,缺少沟通、交流、反馈,培训没有效果。

  培训一定不要忘了我们的目的,入职培训就是以让员工快速了解、熟悉公司、融入团队为目的,结果有没有达到,就要和员工进行沟通,了解他对公司熟悉的程度,是否认可了公司的企业文化,可不可以成为公司正式的一员。

  此外,销售人员的抗压能力,决定了该部门的流失率,销售人员的抗压能力越强,流失率越低。所以要经常给销售人员进行抗压能力的训练,组织调整心态、化解压力方面的培训。这方面的培训要注意的是理论与实践的结合,以实践为主,多拿工作中的实际案例进行讲解,教员工遇到什么样的事情怎样处理,再用理论提升员工认识问题的高度,这样员工在遇到困难、压力的时候,才不会选择逃避。

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