培训其实不是培养人才 而是制造场

更新时间:2019-06-05 14:21:03作者:王华老师

  随着云组织(无边界组织)的盛行,人才活动边界越来越大,企业对于人才的要求也越来越高,由此,传统人才培养的理念也产生了很大变化。人才培养系统被要求升级为一个全面的支持系统,即企业需要建立一个超级后台,能够在员工面临任何业务时提供快速的知识供给和能力训练。事实上,不少企业正是这样做的。但是,这样的趋势却让培训模块的HR们不安,强大如斯的云端后台,不会革了自己的命吗?几个国内著名企业大学的校长在看到了此文后,也问过我这个问题。

  我给出的答案是:超级后台可以取代培训的一些低价值工作,但超级后台的运转却离不开升级后的培训。换句话说,培训也应该有时代的新解读。

云端技术优化知识管理

  日本顶级知识管理大师野中郁次郎(IkujiroNonaka)提倡把知识作为解释公司行为的基本单位。在他看来,知识是一种多元的概念,涉及到信仰、承诺与行为等。事实上,我们提到的知识、能力,甚至价值观,在野中郁次郎的体系中都是知识。

  他在研究日本企业如何获得成功的基础上,于1995年和同事竹内广孝(Hirotaka Takeuchi)发表了《知识创新公司》一书,奠定了现代知识管理研究的基础。书中提出了知识螺旋上升的SECI模型:企业的知识是以个体难以言明、未经编码的隐性知识(Tacit knowledge)为起点,经过人对人的社会化(Socialization)交流进行传递;再通过编码外化(Externalization)形成可大规模传播的显性知识(Explicit knowledge);而后,再将碎片化的显性知识组合化(Combination)为系统的知识;最终,这些系统的知识内化(Internalization)为员工自己的隐性知识。他们强调,这一个循环过程不是仅仅在个体层面,也会逐渐螺旋上升到团队,组织的层面。而当经过一系列传递、整合、优化的组织知识被员工内化于心后,就形成了强大的组织能力。其实,仔细品味就不难发现,云端后台的玩法是和这一模型的主张高度一致的。从隐性知识到显性知识的外化,即是向云端上传知识的过程,员工(或团队、组织)将自己作为信息导入的终端,将自己掌握的信息上传到云端;从显性知识到显性知识的组合化,即是在云端上整合、处理、优化知识,形成一个系统;从显性知识到隐性知识的内化,即是要员工从云端上下载知识,并且吸收。

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