选出最佳的培训方式

更新时间:2019-06-05 14:21:00作者:王新老师

  当你提到培训,也许会想到当面授课、e-Learning、移动学习、教练法??然而,并不是每种方式都适用任何场合。企业培训的目标是提升绩效,因而选择合适的培训方式跟培训的内容同样重要。

一、善用培训技术

  过去这几年间,e-Learning的发展势头迅猛,其成长速度之快,远远超过了早年提倡者和采用者们的预期根据Global Industry Analysts公司预测,e-Learning的全球市场规模在可能达到1070亿美元之多。它的快速发展,与企业对新技能的需求、网络和移动终端的快速普及,以及知识管理的发展密不可分。大型开放式网络课程(massive open online courses,简称MOOCs)已经让越来越多的学习内容和课程在网络上被更多人所共享,而且是免费的。传统意义上的课堂正在被颠覆现在,你可以在网络上听课、讨论,同时用传统的方式完成作业。

  高管培训项目同样也受到互联网趋势冲击。尽管相较于已经蓬勃发展的MOOCs,企业培训还没走得这么远,但企业培训也正在逐渐适应这种线上/线下混合的培训模式。毕竟,时间就是金钱,在线培训能大幅减少学员的时间花费和成本,这大大提高了培训的吸引力。首席学习官们应该懂得利用科技来为企业创造价值。例如,农民保险公司CLO兼高级副总裁安妮特·汤普森强调,应该通过各种培训技术的混合,建构出一种持续性的学习环境,来持续提高员工的绩效。我们的所有培训都是混合型培训,综合运用了在线学习、面对面培训、绩效支持系统、教练技术等,有些情况下还加上社交网络。

二、找出最佳方案

  当需要在众多培训技术中做出选择时,CLO们会权衡许多因素,包括成本、时间和有效性等,以找出最适合的方案。由于每种培训方式都有各自的强项和弱点,CLO必须在各种因素中做出取舍关键在于各项因素的优先顺序(见图表1)。

  家得宝(The Home Depot)学习副总裁托马斯·斯帕尔(Thomas Spahr)的任务是让大约30万名员工充分了解公司的4万多种产品,这显然并非易事。为了做到这点,他和他的培训团队把每一次培训简化为员工能够一口消化的小微模块。我们评估该投资哪些培训课程时,判断的标准是相关知识需要运用的次数、频率以及知识本身的复杂度换句话说,这项任务或者产品,对于家得宝而言有多重要?所有学习内容只有在符合这一标准的前提下,才会被开发为培训课程。如果某些知识只不过是‘知道很棒,不知道也没差’,那么我们只会把它们安排在绩效支持系统中作为辅助。

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