培训发展部的关键岗位与任务模型

更新时间:2019-06-05 14:18:41作者:才子老师

  好培训离不开一个高绩效的培训管理团队,那么培训发展部或者企业大学的团队结构是什么呢?团队成员之间应该具备怎样的技能?彼此应该形成怎样的分工呢?小编今日为大家推荐一篇专业文章《培训发展部的关键岗位与任务模型》让您更清楚地理解自己的职责以及应该具备的核心能力,以下内容摘自胡德泉老师《课程质量控制模型》。

  完整的培训发展部结构应该包括5类关键的角色,分别是:培训行政支持团队--->需求研究团队--->课程开发团队---->内部讲师团队---->学习系统管理者,这五种角色对于大型的公司而言可以形成清晰的团队,对于发展公司而言也可以一人身兼数职.....

  一般而言,培训行政支持团队要求最低,快车的优秀毕业生可以胜任。培训行政支持团队是培训发展部最基础的工作,然而并不代表这些工作不重要,在我们的项目中发现那些非常优秀的企业人力资源总监往往在这些基础工作上的表现也非常出色,在我们对近百位培训经理的接触中发现,要干好这些培训基础工作,培训的初级管理者应具备以下的能力:

  细心、责任心

  沟通与协调能力

  会议主持能力

  项目管理能力

  执行能力(PDCA)

  应急处理能力

  商务礼仪

  此阶段的培训管理者多为培训专员或培训主管,但是没有直接下属,年薪约5万。

  在培训发展部中第一个专业角色就是培训需求分析,需求培训团队的最佳成员则最好在业务部门有2-5年的经验,对公司及业务比较熟悉,同时掌握一定的需求分析技术,来担任学习需求分析及规划是比较合适的。在多数公司这一职能很多时候没有被有效的执行,其中一个重要的原因是在于培训经理非业务出身,对于业务的认知缺乏导致需求分析不能深入业务,这是培训发展部一个致命的短板,需求分析团队的能力结构如下:

  良好的沟通界面及人际关系;

  熟悉企业的业务流程;

  定义分析培训需求;

  流程分析与绩效分析能力;

  问题分析与决策能力

  统计分析与呈现能力

  整体规划能力

  此阶段多为专业型的培训主管或培训经理,有50%左右的时间与精力放在专业工作上,50%的时间依然是行政支持类工作,此阶段的年薪在8-18万,收入的多少取决于培训管理者的能力以及企业对人才培养的重视程度。

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