培训为何叫好不叫座

更新时间:2019-06-05 14:15:30作者:王华老师

  企业在组织培训时,总想着要让更多的人参与进来学习,而不管课程是否适合。其结果是效果很差,员工抱怨不休,久而久之对培训可能带来的效果产生了质疑,甚至抵制培训。

看着稀稀落落的培训课堂,培训经理吴芳无奈之余带着一定的尴尬。

  公司员工口头上对公司缺乏培训机会抱怨不休,但公司真的提供培训机会的时候,却没有几个能够坚持参加完培训课程。吴芳一脸的无奈与失落,这些培训课程、培训讲师都是做过调查,根据员工的需求来选择的。不止一次出现如此冷落的培训场面,不只让我备感尴尬,还让我在人力资源总监面前无法交代。这种现象持续几次,必然会影响公司对培训的投入热情。

组建培训体系

  位于广州的北辰公司是民营的化工企业,自从1996年投产以来,业绩一路飙升,销售额与利润均取得了令人瞩目的发展。在总经理的推动下,公司在2000年就建立了人力资源管理体系,但一个培训完整的培训体系却一直没有构建起来。

  2004年初,吴芳从外企跳槽到北辰公司担任专职的培训经理,负责组建培训体系,而且用吴芳的话说,培训预算是非常可观的。

  经验丰富的吴芳在二名培训专员的协助下,不到三个月的时间,即完成了公司员工的培训需求调查及分析评估、培训机构的筛选、培训对象的分类、培训方式的确定及年度的培训计划等工作。因为我个人也是从化工行业出身的,对行业有较深的了解。根据我的经验,这一套培训体系是合乎企业需求与实际的。吴芳回忆说。

  在吴芳眼里,近乎完善的培训体系却在她上任不到半年里就遭遇了滑铁卢。

需求与实用间的较量

  吴芳上任后组织的第一次培训,是根据营运总监的要求进行的一次销售技巧培训。在总经理的要求下,吴芳让客户支持、市场及产品开发人员均参加了这次的培训课程。课程的讲授者是广州某知名管理咨询公司的培训师。

  在课程开始之初,培训师注意调动员工参与的激情,运用了一些游戏穿插在课程中间。吴芳回忆说,开始觉得新鲜的员工积极地配合培训师的训练要求,特别是在做游戏的阶段,大家都非常配合。

  但让吴芳意外的是,这样的热情仅仅维持了一个上午,下午开始出现员工中途退出的现象。到了第二天上午,虽然员工都严格按照公司的要求签到,但培训师开讲不过多久,溜号的员工不时出现,到了下午,让吴芳尴尬的现象出现了:课堂里从开课之初的70名员工只剩下不足20人。

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