什么样的培训才叫好的培训

更新时间:2019-06-05 07:03:49作者:李一老师

什么样的培训才叫好的培训

管理培训在我国已经有20年的起步时间了,但许多人对培训的认知还是十分狭隘或粗浅的。在张诗信谈企业学习系列文章中的第2篇,我想用一种对比的手法来议论一个十分基础的问题:究竟什么样的培训才叫好的培训?本文只求引发思考。

在过去近二十几年间,管理培训给人们心中造成了一个印象,即培训应该是这样的一种情境:一位西装革履(以穿着有背带的西裤为最佳)、有着令人羡慕的学历背景(以拥有世界顶级学府的MBA或博士文凭为最佳)、有着令人羡慕的工作背景(以在全球著名跨国公司任过高职为最佳)、有着令人羡慕的职称或职务头衔(以拥有博导、商学院院长、著名跨国公司总裁/副总裁等头衔为最佳)、服务过大量的知名客户(以服务过众多的著名跨国公司和国内知名企业为最佳)的人士站在星级酒店的专用会议室临时改造的课堂上,用流行的培训形式和夹杂着大量英文单词(是不是真能说一口流利的英语则另当别论)的中文给大家讲授管理知识、最新概念、搞笑故事和大公司的管理经验与方法……这样的培训形式被广泛的企业认为是标准的高端培训,因而一直备受推崇。

既然几乎所有的企业都认为培训就应该是这样的,肯定也有它的道理。不过,我们需要反思的是:二十年以前,当管理培训这个词还没有进入我们的视野,自然那时的企业没有我们今天所说的或意象中的培训形式。但是,这不意味着那时的企业没有学习。为了更好地理解这一观点,我们可以想象一下二十年前有这么一位名叫Z的人:他大学毕业后,应聘到一家企业当了一名销售员;两年以后,Z当上了区域销售经理;三年以后,Z当上了公司销售部经理;五年以后,Z当上公司营销副总经理。Z的成长过程毫无疑问也是一种不断学习进步的过程。那么,在他成长的那个时代并没有现在我们看到的那些形式的培训,在没有培训的情况下,他又是如何学习进步的呢?

完全可以想象得出,在没有培训的情况下,Z主要是采取了以下方式学习而得以不断成长进步的:

向老同事学习。当Z大学毕业进入到企业工作时,他没有任何销售方面的知识和技能。在这种情况下,他被领导安排跟一位老销售员学习如何做销售。跟着那位老销售员学习了两个月,他已经懂得了做销售的基本方法,于是领导安排他开始独立开发客户。

在同事间的工作竞赛中学习。Z独立开展业务活动后,他面临了很大的压力,因为公司共有一百多名销售人员,绝大多数都是经验丰富的老销售员,他们每个月的个人业绩都要比Z好出许多。为了早日提高自己的业绩,Z一方面不断向老销售员请教,另一方面从书店里买来大量的销售技巧方面的书籍自学。于是,他的销售知识和技能不断提高,他的业绩也因而不断提高。在他当上了区域销售经理以后,他的好强之心驱使他不仅自己保持了这种学习精神,还要求他的下属也具备这种学习精神 从领导那里学习。Z有一个好心态和习惯,每当在工作中碰到问题时,他总是主动地找领导请教。由于他的谦虚好学,领导们都比较喜欢他,因在每一次求教时领导都能教他一些观点和方法,时间一久他的能力便得到了大幅度提升。除此之外,公司每月要召开一次销售会议,每次开会,不仅销售部的领导会全数出席和发言,有时公司总经理也会出席会议并讲话。每次开会时,Z总是认识地听讲、认真地做笔记,事后认真地领悟会议上领导们的讲话,在听、记和领悟中,他意识到自己掌握到了不少的新知识和技能。

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