企业文化是一把手工程

更新时间:2019-06-05 00:11:07作者:才子老师

  领导人必须注意:公司要向其成员提供的不仅是薪酬、权力和做事业的平台,还需要提供价值皈依和精神家园,提供职业和生命的更丰富的内涵。作为这种精神力量的提供者,企业家自然是文化的源泉。

  企业文化常被称为一把手工程,只有一把手亲力亲为才可能塑造出希望的文化特征

  企业家在文化塑造中的作用毋庸置疑。有记者问:你在企业中应当是什么角色?张瑞敏回答:第一,应是设计师;第二,应是牧师。他认为企业家的责任是设计架构,塑造文化,传道解惑。经营之神松下幸之助说:企业是一种宗教事业!因此,领导人必须注意:公司要向其成员提供的不仅是薪酬、权力和做事业的平台,还需要提供价值皈依和精神家园,提供职业和生命的更丰富的内涵。作为这种精神力量的提供者,企业家自然是文化的源泉。所以企业文化常被称为一把手工程,只有一把手亲力亲为才可能塑造出希望的文化特征。

  领导人是文化的发动者

  埃德加·沙因认为,在初创企业里,个人信念、假设以及企业家或创始人的价值观经常被强加给所雇用的员工,如果企业取得了成功,它们就被大家共享,视为真知灼见,并认为是理所当然的。因此,文化是企业组织的原始资产。

  所以,很多企业家被称为企业宗教的教主,如松下幸之助就被称为松下教的教主。IBM是1911年创立,早在1914年,创始人老托马斯·沃森就为公司的所有员工,包括管理层,设立了行为准则。这些行为准则被称为沃森哲学。这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直接受其影响。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须彻底明白公司原则。他们必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道,原则是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现公司哲学贯彻在其中。这就是著名的尊重个人、顾客至上、追求卓越。

  文化也是领导人换代过程中重要的思想统一途径。到了上世纪90年代,当IBM面临机构繁冗、效率低下的重重危机时,郭士纳在1993年开始重塑蓝色巨人的征程,确立公司从硬件厂商向服务转型,力争取胜、快速执行、团队精神成了当时IBM得以快速整合转型的关键。郭士纳坦言:‘力争取胜、快速执行和团队精神’将会在某天成为历史,我们将会发现新的拥有优势和活力的办法,我们这种不断自我更新的精神将成为公司文化中永恒的一部分。2009年,某曾经全线亏损的中央企业,在新领导人的带领下,也由于受景气的经济周期的带动,扭亏为盈,高速增长。在这种背景下,尽管2009年,某咨询公司帮助该企业(上一任领导)开展了企业文化建设,新领导还是决定在再请另一家咨询公司重塑企业文化。不过,吊诡的是,接下来行业周期走向了衰退,该领导感叹巨亏是市场原因造成的之余,实际上对新的文化建设失去了足够的兴趣。

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